SK Telecom veröffentlicht KI-Prompt zur Verwaltung von YouTube-Kommentaren

Das südkoreanische Telekommunikationsunternehmen SK Telecom hat ein KI-Tool vorgestellt, das Urhebern hilft, toxische Kommentare zu filtern und konstruktives Feedback effizient zu verarbeiten.

Hintergrund

In Südkorea, wo die digitale Infrastruktur hoch entwickelt ist und soziale Medien eine zentrale Rolle im Alltag spielen, stehen Content-Ersteller zunehmend unter dem Druck negativer Online-Interaktionen. SK Telecom (SKT), der größte Mobilfunkanbieter des Landes, hat auf diese Herausforderung reagiert, indem er den sogenannten 'Life AX Kommentar-Manager-Prompt' veröffentlicht hat. Dieser soll die psychische Belastung von YouTubern und anderen Medienschaffenden reduzieren.

Das Tool basiert auf der generativen KI Claude. Es wurde entwickelt, um die Kommunikation zwischen Erstellern und Zuschauern zu optimieren, indem es emotionale Belastungen durch Hasskommentare minimiert und gleichzeitig wertvolle Verbesserungsvorschläge aus der Community extrahiert. SK Telecom betrachtet das YouTube-Ökosystem hierbei als ein dynamisches System, in dem Interaktionen für das Wachstum und die Anpassung von Inhalten entscheidend sind.

Wichtige Kennzahlen

• Veröffentlichungsdatum: 1. September 2026
• Herausgeber: SK Telecom Newsroom
• Entwickler: Cho Young-won
• Zielgruppe: Einzelne Content-Ersteller (z. B. YouTuber)
• Kosten: Nicht bekannt gegeben
• Toxizitäts-Skala: 0 bis 100 Punkte, unterteilt in 5 Stufen zu je 20 Punkten (Berechnungsformel: 100 Punkte / 5 Stufen = 20 Punkte pro Segment)

Auswirkungen

Das Tool bietet Erstellern eine Schutzmaßnahme: Wenn Nutzer ihren aktuellen mentalen Zustand als 'niedrig' eingeben, filtert das System hochtoxische Kommentare aus und zeigt nur entschärfte Inhalte an. Zudem priorisiert die KI wiederkehrende Kritikpunkte, was die inhaltliche Weiterentwicklung der Kanäle erleichtert. Die Toxizitätsstufen sind wie folgt definiert:

• 0–20 Punkte: Unterstützung
• 21–40 Punkte: Sachliche Kritik
• 41–60 Punkte: Scharfe Kritik
• 61–80 Punkte: Persönliche Angriffe
• 81–100 Punkte: Hassrede und Beleidigungen

Ausblick

Seit der Veröffentlichung am 1. September 2026 steht das Tool zur praktischen Anwendung bereit. Ersteller können den Prompt nutzen, um Antwortentwürfe zu generieren, die ihren eigenen Sprachstil widerspiegeln. Um die Zuverlässigkeit zu gewährleisten, enthält der Prompt ein 'Prüfung erforderlich'-Feld, das Halluzinationen der KI verhindern soll. Ziel ist es, durch einen professionellen und höflichen Umgang mit Kritik die Sichtbarkeit und Qualität der Kanäle langfristig zu steigern.

Quellen

1. Life AX 금상(조영원) ― 상처는 걸러내고, 개선점만 남기는 댓글 매니저 프롬프트 — SK텔레콤 뉴스룸
2. Life — Wikipedia (en)